Вопросы и ответы

  • Возможен ли самовывоз заказанного товара и как осуществляется доставка в другие регионы?
    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары на нашем складе. В другие регионы товар доставляется транспортными компаниями (ПЭК, СДЭК, Деловые линии, Байкал сервис и другие).
  • Какой кондиционер выбрать?

    Основной критерий при выборе кондиционера - его производительность. Для того, чтобы правильно выбрать кондиционер, который будет хорошо справляться с охлаждением помещения, необходимо учитывать его мощность, которой должно быть достаточно, чтобы погасить все источники тепла. Для того, чтобы рассчитать необходимую мощность кондиционера, нужно предварительно учесть габариты помещения, а также интенсивность поступающей энергии.

    Поступающую энергию мы рассчитываем таким образом:

    • Поступление солнечной радиации. Подобная энергия представляет собой общее освещение, которое поступает в помещение в течение дня. Является основным источником тепла. При расчете учитывается величина окон, расположение помещения, наличие поблизости высоких зданий;
    • Поступление тепла от стен. Такие поступления считаются минимальными, но порой они имеют значительный вес;
    • Поступление тепла от искусственного освещения;
    • Поступление тепла от бытовых приборов и другой электрической техники;
    • Поступления тепла от человеческого тела. Во время активных движений человек способен выделять довольно внушительное количество тепла, которое оказывает существенное влияние на температуру в помещении;
    • Впоследствии мы суммируем все источники поступления энергии и выводим общую формулу, которая поможет рассчитать мощность, необходимую для погашения всех избытков тепла.
    Отличие инверторного устройства от обычного

    Инверторный кондиционер имеет ряд отличий перед обычным кондиционером. Эти отличия касаются не только стандартного набора функций, но и компрессора. Компрессор в инверторном кондиционере устроен таким образом, что способен регулировать мощность устройства. Если вы очень нуждаетесь в быстром охлаждении помещения, то инверторный кондиционер, работая на всю мощность, сделает это всего за несколько минут. Когда температура в помещении достигнет установленной, кондиционер замедляет свои обороты и продолжает работать в экономичном режиме. Подобная особенность позволяет не только регулировать расходы электроэнергии, но и поддерживать необходимую вам температуру без лишнего шума. Сплит-система обычного типа (on/off) работает циклами включения и выключения (охладила — перешла в спящий режим). Как только температура поднялась, прибор включается и снова охлаждает воздух. On/off кондиционеры действительно могут похвастаться доступным ценником и с задачей охладить помещение летом справятся, но по сравнению с инверторной моделью при работе имеют более высокий уровень шума и потребляют большее количество электроэнергии.

  • Может ли владелец кондиционера сам его ремонтировать?
    Безусловно, нет. Любое вмешательство в работу системы кондиционирования может привести к выходу из строя одного или нескольких ключевых элементов системы и гарантийные обязательства не смогут быть реализованы. Не говоря уже о том, что при ремонте холодильной техники без соответствующей квалификации и специального оборудования могут возникнуть утечки фреона в атмосферу.
  • Что необходимо сделать для того, чтобы быть уверенным, что мой кондиционер будет надежно работать в течение лета?
    Для того, чтобы система кондиционирования надежно охлаждала воздух и поддерживала комфортную для Вас температуру в течение жаркого времени года, необходимо до наступления лета (периода активного использования) пригласить квалифицированного специалиста для проведения предсезонной подготовки и проверки оборудования. Желательно проводить такую проверку не менее двух раз в год (перед началом и по окончании летнего сезона использования кондиционера) или заключить договор на сервисное обслуживание со специализированной компанией. Также необходимо следить за состоянием воздушных фильтров (регулярно чистить) и наружного блока (избегать забитости теплообменника тополиным пухом, листвой и т.д.).

    Проигнорировав помощь и совершив покупку наугад, вы рискуете:

    • Лишиться приличной денежной суммы;
    • Приобрести неподходящий для вас кондиционер.

    Не стесняясь, требуйте у продавцов сертификат от производителя, чтобы обезопасить себя и уберечь от покупки подделок и некачественной техники. Обращайте внимание на продукцию исключительно официальных предприятий и компаний.

  • Мой знакомый работает на фирме занимающейся кондиционерами. Он обещал самостоятельно установить мне кондиционер. Буду ли я иметь право на гарантийный ремонт?
    Несомненно, будете! Но для этого Вам придется самостоятельно (или с помощью знакомого) демонтировать кондиционер с места установки, доставить его своими силами в авторизованный сервисный центр производителя, дождаться результатов экспертизы (как правило это – 45 дней) и по ее результатам (гарантийный/не гарантийный случай) будет принято решение о ремонте оборудования или его замене. Либо будет произведен возврат оборудования покупателю в связи с тем, например, что установка была произведена не квалифицированным персоналом с нарушениями технологии монтажа, которые привели к выходу оборудования из строя. Такой ситуации никогда не случится, если фирмапродавец является официальным дилером завода-изготовителя, производит установку и наладку оборудования самостоятельно с предоставлением гарантии на выполненные работы и имеет собственный авторизованный сервисный центр.
  • Можно ли простудиться от кондиционера? И как этого избежать?
    Простудиться при пользовании кондиционером действительно можно, но этого легко избежать, если следовать простым правилам эксплуатации кондиционера. Во-первых, не нужно направлять воздушный поток на человека – с помощью управления горизонтальными и вертикальными жалюзи, а также правильного выбора первоначальной установки кондиционера. Во-вторых, разница температур внутри охлаждаемого помещения и снаружи не должна превышать 10 градусов, в идеале 5-7 градусов. В-третьих, надо понимать, что любой кондиционер осушает воздух, а низкая влажность воздуха в помещении – это потенциальная опасность заболевания для человеческого организма. Здесь на помощь приходят увлажнители воздуха. И последнее, что хотелось бы отметить, нерегулярное техническое обслуживание кондиционера приводит к распространению вредоносных бактерий, появлению плесени, загрязнению фильтров – осуществляйте чистку как внутреннего, так и наружного блоков сплитсистемы хотя бы раз в год.
  • Кондиционер пахнет. Почему и что нужно делать?
    Кондиционер распространяет неприятные запахи, как правило, при нерегулярном техобслуживании или после длительного перерыва в работе. Также к этому может привести отсутствие сифона в дренажной системе. Самый простой способ справиться с запахами – вызвать технических специалистов.
  • Кондиционер ранее дул холоднее. Почему и что нужно делать?
    Если появляется ощущение, что ранее кондиционер дул холоднее, то прежде всего стоит посмотреть на пульте управления, не сбились ли предыдущие настройки. Прежде всего, надо убедиться, что выставлен режим охлаждения, а не вентиляции или осушения, а также проверить температуру охлаждения и скорость вращения вентилятора. Если на пульте ДУ все в порядке, то может быть несколько вариантов. Возможно, сильно загрязнены наружный блок и фильтры внутреннего блока. Есть вероятность утечки фреона, тогда нужно найти утечку и дозаправить кондиционер. В любом случае, есть необходимость обратиться в сервисную службу
  • Кто осуществляет гарантийное обслуживание (гарантийный ремонт) кондиционера?
    Гарантийное обслуживание кондиционера осуществляет только фирма, проводившая установку оборудования и пусконаладочные работы. Способ предоставления гарантии на кондиционер существенно отличается от гарантийного сопровождения на аудио- и видео-технику и бытовую технику. Выявление неисправностей должно производиться на месте установки оборудования. В случае необходимости исправления неисправности в сервис-центре, демонтаж оборудования (в не меньшей степени, чем монтаж) должен осуществляться только квалифицированными специалистами во избежание выхода из строя системы кондиционирования.
  • Что такое дренажный насос и для чего он нужен?
    Дренажная насос представляет собой электрический насос перекачивающий конденсат от внутреннего блока до точки сброса(улица, санузел), если самотечная дренажная система невозможна по каким либо причинам. В бытовых кондиционерах мы рекомендуем применять встраиваемые помпы, они размещаются во внутреннем блоке и не требуют специальных лючков для обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что дренажная помпа требует регулярного обслуживания (чистки), иначе она может быстро выйти их строя.
  • Когда стоит приобретать кондиционер?

    Кондиционер необходимо приобретать весной или летом, даже если он в дальнейшем будет предназначаться для обогрева вашего дома или офиса. Если вы решили купить кондиционер поздней осенью или зимой, вы можете столкнуться с такими трудностями:

    • Трудности при установке кондиционера;
    • Конструкции устройства быстро промерзают;
    • Повреждаются и ломаются отдельные фрагменты кондиционера и фреоновой магистрали.
  • Я переезжаю на новую квартиру. Скажите, можно ли установить мой кондиционер на новом месте?
    Да, можно. Обратитесь по этому поводу в фирму проводившую монтаж. А заплатить придется только за монтаж и демонтаж, поскольку большую часть комплектующих можно использовать повторно.
  • Почему у некоторых компаний монтаж дешевле и почему нельзя использовать алюминиевую трубу?

    В последнее время участились запросы от наших Заказчиков на то, что есть компании, которые выполняют монтаж за 3000 - 5000 рублей. Мы разобрались в причинах такой низкой цены и увидели, что эти монтажные компании устанавливают кондиционеры используя Алюминиевую трубу, которая сильно дешевле Медной и очень сильно уступает в надежности.

    Причины ненадежности Алюминиевой трубы просты:

    • Предел прочности на разрыв/загиб у алюминия втрое ниже, чем у меди - есть высокая вероятность, что монтажники, проводя трубу от внутреннего блока к наружному, погнут ее, но трещина проявит себя через 2-4 месяца уходом хладагента из системы.
    • Что бы подготовить алюминиевую трубу к монтажу нужно иметь специальный инструмент и очень высокий навык работы с ней. Таких специалистов не много в России и стоит их работа очень дорого.
    • При затягивании гаек на портах, соединяющих блоки и трассу, очень высока вероятность передавить и труба треснет в месте развальцовки, что проявится через 2-4 месяца уходом хладагента из системы.
    • У этих металлов разный коэффициент температурного расширения и при постоянном перепаде температур велик риск трещины алюминия и разгерметизации мест соединения. В России как раз и есть те самые перепады - от 40 летом до -25 зимой в Смоленске и других регионах.
    • И самое важное - если труба треснет в местах соединения то ее нужно будет демонтировать из стены - алюминий плохо поддается напайке и специалисты, которые умеют делать это качественно, что бы место спайки не развалилось через пару месяцев, очень дорогие.
Имя автора
E-mail *
Город
Вопрос *

* - обязательные для заполнения поля

© Современное климатическое оборудование «Юником», 2020

Популярные услуги: Кондиционеры | Вентиляция | Промышленные кондиционеры

Смоленск, ул. Докучаева, д. 5, эт. 1, оф. 13
E-mail: unicomklimat@mail.ru
Телефоны: +7 (4812) 63 01 34
+7 (920) 320 00 25

instagram-icon ok